Ultimo aggiornamento: 2026-06-05
Introduzione
Questa informativa sulla privacy descrive come Cinderharbor raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornisci attraverso il nostro sito web e i nostri servizi.
Cinderharbor è un'attività di fiorista con sede in Piazza Castello 5, 10122 Torino, Italia. Creiamo composizioni floreali per matrimoni, eventi, aziende e privati. Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati personali.
Questa informativa si applica a tutte le informazioni raccolte attraverso il nostro sito web, i moduli di contatto, le comunicazioni via email e telefono. Leggila attentamente. Se hai domande, puoi contattarci all'indirizzo [email protected].
Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con noi.
Dati che ci fornisci direttamente:
Quando compili il modulo di contatto sul nostro sito, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono (se lo inserisci) e il contenuto del messaggio. Se ci contatti via email o telefono, conserviamo le informazioni che ci comunichi durante la conversazione. Per elaborare ordini di composizioni floreali o allestimenti, potremmo aver bisogno di ulteriori dettagli come l'indirizzo di consegna e le preferenze per l'evento.
Dati raccolti automaticamente:
Quando visiti il nostro sito, i nostri server registrano automaticamente alcune informazioni tecniche. Queste includono il tuo indirizzo IP, il tipo di browser che utilizzi, il sistema operativo del tuo dispositivo, le pagine che visiti e la durata della visita. Raccogliamo anche informazioni sul sito da cui provieni e sull'ora e la data di accesso.
Cookie e tecnologie simili:
Il nostro sito utilizza cookie per funzionare correttamente e per comprendere come i visitatori lo utilizzano. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.
Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo i dati personali che raccogliamo per scopi specifici e legittimi.
Principalmente, usiamo le tue informazioni per rispondere alle tue richieste. Quando ci contatti per chiedere informazioni sui nostri servizi — che si tratti di un allestimento per un matrimonio, decorazioni per eventi o una composizione funebre — utilizziamo i tuoi dati per fornirti le informazioni richieste e per elaborare eventuali ordini.
Utilizziamo i dati di navigazione per migliorare il nostro sito web. Capire quali pagine vengono visitate più frequentemente ci aiuta a rendere l'esperienza migliore per tutti. Non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano basandoci su questi dati.
Conserviamo i dati anche per adempiere a obblighi legali. La normativa fiscale italiana, ad esempio, ci richiede di conservare determinate informazioni relative alle transazioni commerciali.
Base giuridica del trattamento
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida.
Consenso: Quando ci contatti attraverso il modulo sul sito, ci fornisci il consenso al trattamento dei dati che inserisci per rispondere alla tua richiesta.
Esecuzione di un contratto: Se ordini i nostri servizi, il trattamento dei tuoi dati è necessario per adempiere al contratto tra noi. Dobbiamo sapere dove consegnare i fiori, no?
Legittimo interesse: Utilizziamo i dati di navigazione per migliorare il nostro sito e i nostri servizi. Questo rientra nel nostro legittimo interesse commerciale, bilanciato con la tua privacy attraverso l'anonimizzazione dove possibile.
Obbligo legale: In alcuni casi, siamo tenuti per legge a conservare determinate informazioni, come quelle relative alla fatturazione.
Condivisione con terze parti
Non vendiamo i tuoi dati personali. Mai.
Condividiamo le tue informazioni solo in circostanze limitate. I nostri fornitori di servizi tecnici — come il provider di hosting del sito e il servizio di posta elettronica — potrebbero avere accesso ai dati nella misura necessaria per fornirci i loro servizi. Questi fornitori sono vincolati da obblighi di riservatezza.
Potremmo dover condividere informazioni con le autorità pubbliche se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da una richiesta legittima delle forze dell'ordine. Questo accade raramente, ma è un obbligo legale che dobbiamo rispettare.
Se la nostra attività dovesse essere acquisita o fondersi con un'altra azienda, i dati personali potrebbero essere trasferiti al nuovo proprietario. Ti informeremmo di tale cambiamento.
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
I messaggi ricevuti tramite il modulo di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e per un ragionevole periodo successivo, nel caso tu voglia contattarci di nuovo. I dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale italiana.
I log del server vengono conservati per un periodo limitato, sufficiente per garantire la sicurezza del sito e risolvere eventuali problemi tecnici.
Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o resi anonimi.
I tuoi diritti
Il GDPR ti garantisce diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli contattandoci a [email protected].
Diritto di accesso: Puoi chiederci quali dati personali conserviamo su di te e ottenerne una copia.
Diritto di rettifica: Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli.
Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali. Questo non si applica quando siamo obbligati per legge a conservarli.
Diritto di limitazione: Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate situazioni.
Diritto alla portabilità: Puoi ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati basato sul nostro legittimo interesse.
Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.
Cookie
Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per comprendere come viene utilizzato. Per informazioni dettagliate su quali cookie utilizziamo e come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy dedicata.
Privacy dei minori
I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo a eliminarli.
Trasferimenti internazionali
I tuoi dati vengono trattati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo. Se dovessimo trasferire dati al di fuori dell'UE/SEE, ci assicureremo che esistano garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.
Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. La data di ultimo aggiornamento in cima alla pagina indica quando l'informativa è stata modificata per l'ultima volta.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. Per modifiche sostanziali, valuteremo se avvisarti attraverso altri canali.
Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
Email: [email protected]
Indirizzo postale: Cinderharbor, Piazza Castello 5, 10122 Torino, Italia
Cercheremo di rispondere alle tue richieste entro 30 giorni.